SERVICIO DE
ASISTENCIA REMOTA
Además de todos los servicios que se brindan
" On Site @ Your Request™ ", en el local Comercial o Residencial del cliente, Help & Support Computer Tech ® ofrece también los servicios de Asistencia Remota.
Para este servicio utilizamos herramientas seguras y confiables que nos permiten acceder temporeramente su computadora cuando es solicitada una petición de servicio remoto. Una vez realizada la petición por teléfono, el cliente nos autoriza a resolver sus problemas técnicos desde nuestras facilidades ahorrándole tiempo y dinero.
La Asistencia Remota se utiliza mayormente para peticiones de servicio RUSH, donde el cliente se encuentra con el problema durante altas horas de la noche y necesita resolver el mismo lo antes posible. Sin embargo, hay clientes que encuentran muy práctico utilizar el servicio remoto para situaciones dentro del horario regular de trabajo por la conveniencia y rapidez.
SERVICIOS REMOTOS
Algunos de los servicios que ofrecemos con el Apoyo Técnico General Remoto son:
- Diagnóstico, Reparación y Mantenimiento de las Computadoras según sea requerido.
- Evaluación de presencia de Programas NoDeseados (Malware), Detección y Remoción de virus.
- Corrección de errores en el Registro de Windows® (Registry Errors).
- Mejoramiento del desempeño de las
máquinas (System Optimization).
- Configuración de los Sistemas Operativos y
Aplicaciones.
- Asistencia al Usuario y a los sistemas en general (Help Desk / Troubleshooting).
Tenemos varias alternativas de herramientas a utilizarse para brindar el servicio remoto:
1)Windows® Remote Assistance
2)TeamViewer® by TeamViewer
3)SupRemo® by NanoSystems
4)JoinMe® by LogMeIn
5)Mikogo® by BeamYourScreen
6)RemoteUtilities® by Usoris Systems LLC
7)AeroAdmin® by AeroAdmin
8)Ammyy® by Ammyy
9)Chrome Remote Desktop® by Google
Con el SERVICIO REMOTO le ofrecemos el apoyo técnico según lo va solicitando el cliente dependiendo de sus necesidades. Buscamos asistirle a su conveniencia. Puede que su petición de servicio requiera de una visita física a su local dada la naturaleza de su problema particular. El servicio remoto y la visita a su local (de ser requerida) son facturables de manera independiente.
Con mucho gusto le atenderemos los siete días de la semana en el 787.306.8845.
El costo a facturarse por el SERVICIO REMOTO constará de $60.00 por hora o fracción de servicio brindado por PC. Se requiere Internet Broadband DSL, Cable o dispositivo WiFi 4G LTE.
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para recibir Asistencia Remota con su PC
con TeamViewer®
TeamViewer ® for Windows ®
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con TeamViewer®
TeamViewer ® for Mac OS X ®
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con RemoteUtilities®
RemoteUtilities ® for Windows®
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con AeroAdmin®
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con Ammyy®
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